نحن في متجرنا نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا، ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدامك لموقعنا أو عند التواصل معنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات، استخدامها، ومشاركتها، بالإضافة إلى حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية: عند إنشاء حساب على موقعنا، أو التواصل معنا من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، قد نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن. المعلومات التقنية: يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا عند زيارة موقعنا، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت الزيارة. تساعدنا هذه المعلومات في تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى بشكل أفضل. معلومات الطلبات: عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع تفاصيل الطلب مثل المنتجات التي تم شراؤها، معلومات الدفع، وعنوان الشحن.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: معالجة الطلبات: لضمان معالجة الطلبات، شحن المنتجات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. تحسين الخدمة: لتحليل الأداء وتحسين الموقع بناءً على تفضيلات العملاء. الاتصالات التسويقية: لإرسال العروض الترويجية، الإشعارات الخاصة بالمنتجات الجديدة، والنشرات البريدية، وذلك بعد الحصول على موافقتك المسبقة.
مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصية عملائنا، ولا نقوم بمشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية: المقدّمين الخارجيين: مثل شركات الشحن أو مزودي خدمة الدفع الذين يساعدوننا في تنفيذ الطلبات. يقتصر وصولهم إلى المعلومات فقط على ما هو ضروري لتقديم الخدمة. الالتزام القانوني: إذا طُلب منا مشاركة البيانات بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.